سياسة الاسترجاع


سياسة الإرجاع (للطلبات من السعودية):

 

- يتم قبول المنتجات المسترجعة/ المستبدلة في غضون 7 ايام من تلقي الطلب. يجب عليك تقديم طلب الاسترجاع في غضون 7 يومًا.

- يجب ان يكون المنتج غير مستخدم او متلف ويجب أن يكون في نفس الحالة الاصلية التي تلقيته فيها .


- لا يمكنك إرجاع أي منتج تم استهلاكه او تم استخدامه أو تثبيته على أجهزة أخرى ، المنتجات القابلة للكسر ، المنتجات المتعلقة بالنظافة ، الملابس الداخلية ، الجوارب ، الكتب ، ملابس السباحة ، مستحضرات التجميل والعطور.


- المنتجات المسترجعة لا تقبل إذا كانت تفقد علامات الأسعار ، الأسماء ، التعبئة الأصلية (تم اعادة تعبئتها) ، المنتجات المجانية ، وملحقات المنتجات.

- عندما تتلقى بوليصة الارجاع ، يجب عليك إيصال المرتجع إلى أقرب مكتب سمسا منك.


- يتم رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا تم سداد الطلب بواسطة بطاقة الائتمان خلال 6 أيام من استلام المنتج المراد إرجاعه في مستودعاتنا.


- يتم رد المبلغ المسترد على شكل رصيد / قسيمة للمتجر في حالة طلب الدفع عن طريق الدفع عند الاستلام خلال 6 أيام من استلام المنتج المراد إرجاعه في مستودعنا.


- إذا كانت المنتجات غير صالحة للاسترداد ، فسيتم إبلاغك من خلال طلب الإرجاع الذي قدمته في حسابك. سوف نعيد المنتجات إلى عنوانك وسوف تقوم بدفع رسوم 55 ريال سعودي والتي سوف تشمل رسوم الإرجاع و إعادة الشحنة و رسوم الدفع عند الاستلام.

 

كيف تعيد منتج داخل السعودية؟

من أجل ضمان رضا عملائنا الاحباء ، فإن جميع مشترياتهم في متجر ابوهلال قابلة للإرجاع أو الاستبدال مجانًا خلال 7 يومًا من تاريخ التسليم. يجب عليك القيام بما يلي في حال كنت تريد إعادة / استبدال الطلب مع مراعاة الشروط لسياسة الارجاع و الاستبدال .


  • اذهب إلى https://abohilal.com/orders واختر اعادة المنتج .
  • سيتم ارسال بوليصة الشحن الخاصة بالإرجاع .